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2009年8月 8日 (土)

インターネットやっとつながりました…

昨日の雷雨、思ったよりひどくならず、よかったわ~

…なんて思っていたのに

我が家の近辺、ほんの少しですが停電しました

もちろんすぐに復旧したのですが、その後インターネットにつながらなくなってしまいました…

ルーターの電源入れなおしたり、パソコン再起動したり…出来ることはやったもののつながりません

今までは何か不具合がおきても、インターネットで調べて解決できましたが、インターネットつながらないんじゃどうにも出来なくて…

サポートに連絡したくても、夜じゃ電話も通じません。 悲しい~

 

そして今日午後、やっと私の時間がとれたので、パソコンのサポートにまず電話いれました。

電話をいれたものの、「順番にお繋ぎします…」というメッセージの後音楽がなるばかりで…

じっとしていられない私はその間電話を置いて他のことをしていると、何を考えたのか息子が電話切ってしまいました…ぷちっと…

そしてまた始めから電話の順番を待つハメに

 

で何十分か後、無事サポートにつながっていろいろやり取りをしていると、どうもパソコンの問題ではないようだとのことで、今度はNTTのサポートへ…

NTTのサポートの方と話していて、ルーターの「PPP」が点灯していないのは、プロバイダーが認証出来ていない可能性アリとのことで、接続設定を確認。

 

少し前にプロバイダーのパスワードをわかりやすいものに変更したのですが、この接続設定のパスワードは以前のままで、今回の停電で古いパスワードでの認証を行おうとしてエラーになっていたことが判明しました。

 

「Internet Explorer でこのページは開けません」というメッセージが出た時は、パスワードの変更しなかったか疑ってみましょう

またひとつ利口になりました…

 

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